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| Puede realizar el pedido directamente sobre la Web o por teléfono, llamando al: 927 629 136 |
Sobre la Web, debe:
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| - Seleccionar los artículos que quiere pedir y pulsar sobre el botón "Añadir a la cesta" para cada uno de ellos. |
| - Una vez que todos los artículos son añadidos a la cesta, puede modificar la cantidad de cada artículo y/o retirar algunos de la cesta. Debe a continuación, completar el pedido proporcionando las informaciones necesarias. |
| - Introducir la dirección de entrega. Si necesita una factura a otra dirección, debe precisar la dirección de facturación. Atención: compruebe cuidadosamente la dirección de correo electrónico que utilizaremos como medio de comunicación preferente. |
| - Elegir el modo de pago. El pago con tarjeta de crédito esta asegurado con Pay Pal. |
| - Una vez que haya validado su pedido, recibirá un correo electrónico recapitulativo conteniendo su número de pedido y un vínculo que le permitirá seguir la trazabilidad del estado. |
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| Pulsando en el vínculo “Seguimiento de pedido”, puede entrar en la página Web que le permitirá saber dónde esta su pedido. El sistema preguntará por su nombre (el que ha utilizado para la entrega de su pedido) y su número de pedido. Entonces el sistema le facilitará un recapitulativo con los principales elementos (fecha del pedido, de la expedición…). |
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| Quiere el abono de un recambio |
ATENCIÓN: Este proceso hace parte de las condiciones generales de venta de Grupo Hermanos Nuñez.
Puede devolvernos la(s) pieza(s) dentro de un plazo de 15 días después la recepción de su pedido. |
| Procedimiento |
| 1. Meter su recambio en su embalaje de origen y luego meter la totalidad dentro de una NUEVA CAJA DE CARTON. |
| 2. Meter su recambio de tal modo que no se mueva durante el transporte. Burbuja o papel impedirá todo riesgo de degradación. |
| Es importante cuidar de los recambios pesados y/o frágiles, como discos de frenos, ópticas, etc…Asegurarse de que las piezas sean completamente inmovilizadas en la caja de cartón. |
| 3. No olvide añadir el documento de compra (copia), disponible en el apartado Cuenta. |
| 4. Cerrar la caja con una cinta adhesiva para evitar la obertura de dicha caja durante el transporte. |
5. Anotar en la caja DEVOLUCION y enviar a PORTES PAGADOS a la dirección siguiente :
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Automoviles Hermanos Nuñez 4x4 S.L.
Devoluciones
Avd. Juan Pablo II, 123-125
10195 Caceres |
Le recordamos que nuestro Servicio de atención al cliente está disponible en el:
927 629 136 del lunes al viernes de 9h00 a 19h00. |
ATENCIÓN
Para ser aceptado, el artículo deberá estar en perfecto estado de comercialización.
Si su solicitud esta fuera del plazo y/o si el embalaje esta dañado, marcado, y/o si el articulo ha sido montado o utilizado, su devolución no será aceptada.
Será reembolsado por transferencia bancaria dentro de un plazo de 10 días después la recepción de su devolución |
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| Quiere el reembolso de su pieza de intercambio |
| ATENCIÓN: Este proceso hace parte de las condiciones generales de venta de Grupo Hnos. Nuñez. |
| Procedimiento |
| 1. Meter su pieza en una caja de cartón. |
| 2. Meter su recambio de tal modo que no se mueva durante el transporte. Burbuja o papel impiderá todo riesgo de degradación. |
| 3. No olvide añadir el documento de compra (copia), disponible en el apartado Cuenta. |
| 4. Cerrar la caja con una cinta adhesiva para evitar la obertura de dicha caja durante el transporte. |
5. Anotar en la caja INTERCAMBIO y enviar a PORTES PAGADOS a la dirección siguiente :
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Automoviles Hermanos Nuñez 4x4 S.L.
Devoluciones
Avd. Juan Pablo II, 123-125
10195 Caceres |
Le recordamos que nuestro Servicio de atención al cliente está disponible en el:
927 629 136 del lunes al viernes de 9h00 a 19h00 |
| Será reembolsado por transferencia bancaria dentro de un plazo de 10 días después la recepción de su devolución. Los gastos de envió quedarán a su cargo. |
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| Quiere devolvernos una pieza en garantía |
| ATENCIÓN: Este proceso hace parte de las condiciones generales de venta de Oscaro. |
| Procedimiento |
| 1. Meter su pieza en una caja de cartón. |
| 2. Meter su recambio de tal modo que no se mueva durante el transporte. Burbuja o papel impedirá todo riesgo de degradación. |
| 3. No olvide añadir el documento de compra (copia), disponible en el apartado Cuenta. |
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| 4. Cerrar la caja con una cinta adhesiva para evitar la obertura de dicha caja durante el transporte. |
5. Anotar en la caja GARANTIA y enviar a PORTES PAGADOS a la dirección siguiente :
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Automoviles Hermanos Nuñez 4x4 S.L.
Devoluciones
Avd. Juan Pablo II, 123-125
10195 Caceres |
Le recordamos que nuestro Servicio de atención al cliente está disponible en el:
927 629 136 del lunes al viernes de 9h00 a 19h00 |
ATENCIÓN:
Añadir una carta manuscrita precisando que el recambio no ha sido montado y utilizado en las condiciones adecuadas a su uso, y una copia de la factura. Ningún cambio o reembolso será efectuado antes del acuerdo del fabricante |
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